单一的车损事故理赔流程

单方纯车损事故：不涉及人员伤(亡)或第三者财物损失的单方交通事故。例如碰撞外界物体，自身车辆损坏，但外界物体无损坏或者无需赔偿。这样的事故处理相对简单。

1.报案.

尽量保留事故现场，如影响交通等原因，无法保留现场，也应该拍照留证据，并立即向保险公司报案。

注意：要在事故发生48小时内向保险公司报案。超出时间无正当理由保修按公司可以拒赔。

2.现场查勘

损失较小的，保险公司派查勘员到现场查勘，并出具《查勘报告》。损失较大的情况复杂的，查勘员认为需要报交警处理，会向交警部门报案，由交警部门到现场调查取证，并出具《事故认定书》。

注：开车时尽量带齐证件：驾驶证、行驶证、身份证、银行借记卡和保险单证等。

3.定损修理车主将车辆送抵维修地址并同时通知保险公司定损——修理厂修车——车主提车。

4.提交单证

收集索赔资料交保险公司办理索赔手续。

所需材料索赔申请书（注意被保险人是单位名称时，一般索赔申请书需要单位的公章盖上，下同）、出险驾驶员的驾驶证和车主行驶证、 被保险人身份证（如果车主被保险人是单位需要提供五证合一的营业执照）、车辆修理清单和发票、银行卡（注明开户行等信息），交警证明（如需交警处理），还有一些事故中涉及到的费用，如事故造成车辆无法行驶，则需要施救费发票，高速上事故则可能需要高速的过路过桥票。

5.损失理算、赔付

保险公司收到索赔单证后进行理算，确定最终的赔付金额。保险公司财务人员会根据理赔人员理算后的金额，向车主指定账户划拨赔款。

温馨提醒：

出险以后第一时间报案，但是理赔不一定要很着急去理赔，在定损确定以后可以先结合实际情况，确定理赔和第二年保费上浮的比例考虑是否去理赔，如果损失金额小，可以直接打电话要求注销案子不理赔。也可以让你的车险业务员帮忙估算下理赔后是上浮保费和理赔金额哪个更多再确定是否理赔。

多方纯车损事故：指不涉及人员伤亡，但涉及三者财物损失、事故责任明确的双、多方交通事故。

1.报案

事故发生后可先向交警部门报案，电话122，如确认为无责任方则无需向保险公司报案。如需承担责任，需要立即向自己的保险公司报案。

2.现场查勘

交警部门到达现场，并现场出具《交通事故认定书》，保险公司人员到达现场，并出具《查勘报告》。第三者损失分为两类，非机动车和机动车：

①非机动车：最好要求保险公司人员现场处理时，达成车主、三者、保险公司核损价格，如现场无法达成一致，那么在进行三者损失核定的时候或者过程中，要求保险公司给出核损价格。

②机动车：如果对方先索要赔款时，没有把握的情况下可以一同前往保险公司让工作人员帮忙处理下，收齐了材料再把钱给对方，或者一同去保险公司办理相应的授权委托，让保险公司理赔时将对方损失金额的赔款直接打入对方的账户。

3.车辆定损修理

将车辆（本车、三者车辆）送抵定损中心并同时通知保险公司，定损——修理厂修车——提车

4.提交单证收集索赔

资料交保险公司办理索赔手续所需材料索赔申请书、出险驾驶员的驾驶证和车主行驶证， 被保险人身份证、收款银行卡借记卡（开户行）、交警证明、车辆修理发票（本人和三者车辆）/三者物损赔偿凭证、三者物损失清单、以及其他可能涉及事故赔款的证明、发票。

5..损失理算、赔付

保险公司收到索赔单证后进行理算，确定最终的赔付金额。保险公司财务人员会根据理赔人员理算后的金额，向车主指定账户划拨赔款。

随着科技和社会的进步，现在更多的理赔可以实现APP上自行操作，部分保险公司也可以通过登录其网站平台来实现理赔，方便了车主朋友们，节省了更多理赔时间，大大提供了理赔的效率。

小贴士

①及时报案，尽量保留事故现场证据。

②开车随车带好证件和保单等资料。

④保持好心态，不论是和保险公司沟通还是同事故另一方沟通，相互体谅，更快得到理赔才是关键。